紅圈CRM是專為中小企業(yè)所打造的一款專業(yè)級別的銷售管理移動APP，靈活分配權(quán)限，從線索到上級，客戶轉(zhuǎn)化一目了然一手掌握。

應(yīng)用簡介

　　紅圈CRM是一款移動互聯(lián)時代的銷售管理軟件，主要功能有客戶管理、商機跟進、銷售分析報表、日程管理、團隊溝通等核心功能。紅圈CRM通過移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的有機結(jié)合，將科學(xué)的銷售管理體系融入銷售管理的各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高銷售團隊執(zhí)行力與專業(yè)性，持續(xù)提升商機轉(zhuǎn)化效率與銷售業(yè)績。

軟件特色

　　線索獲客管理

　　提供多種業(yè)務(wù)線索接入方式，拓展立體獲客渠道;

　　運用靈活高效的線索分配工具提升銷售線索觸達率;

　　改善銷售人員線索跟進效率，提升線索轉(zhuǎn)化工作效能。

　　客戶關(guān)系管理

　　建立以客戶為中心的價值體系，培養(yǎng)并維持客戶忠誠度;

　　與每個客戶建立深入聯(lián)系，及時了解并滿足客戶的特殊需求;

　　在對客戶精準分析的基礎(chǔ)上進行“一對一”的個性化服務(wù)。

　　銷售過程管理

　　精細管理銷售環(huán)節(jié)中每一步的標準動作，建立銷售管理標準流程;

　　精準復(fù)制成功銷售經(jīng)驗，系統(tǒng)性提高銷售成功率。

　　交易過程管理

　　通過高效的協(xié)同工具，打通生產(chǎn)與銷售之間的溝通屏障;

　　有序管理收款與交付執(zhí)行，服務(wù)于客戶并提高團隊工作效率。

　　客戶服務(wù)管理

　　隨時了解客戶資產(chǎn)與反饋處理狀態(tài)，建立高效的客戶反饋處理流程;

　　為客戶制定主動服務(wù)計劃，并嚴格跟進執(zhí)行過程;

　　及時有效的為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提升客戶滿意度。

功能介紹

　　線索分配與領(lǐng)取管理

　　銷售線索可自主領(lǐng)取、退回，也可由管理者手工分配、回收;

　　自定義線索回收機制，自動回收無進展線索;

　　支持兩種轉(zhuǎn)化模式：線索轉(zhuǎn)客戶，線索轉(zhuǎn)商機。

　　客戶信息全方位管理

　　客戶資源支持公海領(lǐng)取、回收管理方式;

　　客戶分類與信息條目支持自定義設(shè)置;

　　客戶信息360°展示;

　　客戶跟進過程管理。

　　精細化銷售過程管理

　　靈活定義銷售推進流程與關(guān)鍵動作;

　　銷售跟進過程實時管理;

　　支持自定義銷售預(yù)警;

　　銷售漏斗和銷售預(yù)測分析;

　　銷售理單管理;

　　自定義業(yè)績考核管理。

　　高效協(xié)同交易執(zhí)行

　　制定合同、訂單回款計劃;

　　跟進回款計劃執(zhí)行情況;

　　跨團隊工作協(xié)同。

　　客戶服務(wù)管理

　　管理客戶資產(chǎn);

　　服務(wù)請求分配與執(zhí)行跟進管理;

　　現(xiàn)場服務(wù)工單管理。

　　PaaS自定義平臺

　　對象信息字段自定義擴展;

　　對象信息展示界面自定義;

　　業(yè)務(wù)對象自定義擴展;

　　支持多種管理流程自定義;

　　靈活的權(quán)限控制體系;

　　開放OpenAPI服務(wù)對接。