很多拼多多商家可能會(huì)碰到?jīng)]有及時(shí)聲音提示而錯(cuò)過(guò)客戶(hù)的狀況，小編整理了拼多多商家版和手機(jī)APP消息聲音設(shè)置提醒解決辦法供大家參考。

　　1、商家版APP 無(wú)法及時(shí)收到咨詢(xún)消息?

　　三種常見(jiàn)情況：

　　未開(kāi)啟消息推送功能

　　客服狀態(tài)為離線(xiàn)狀態(tài)

　　手機(jī)開(kāi)啟了靜音模式

　　2、拼多多商家版經(jīng)常收不到消息

　　安卓手機(jī)用戶(hù)請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作，進(jìn)入安卓的后臺(tái)程序列表，將拼多多商家版APP進(jìn)行下滑，當(dāng)拼多多商家版出現(xiàn)了鎖定的標(biāo)識(shí)時(shí)，您已經(jīng)成功將拼多多商家版加入白名單。

　　3、拼多多商家版收到新消息時(shí)沒(méi)有聲音提示，怎么處理?

　　如果您在使用商家版APP時(shí)，收到新消息沒(méi)有聲音提示，請(qǐng)?jiān)囅乱韵陆鉀Q方法：

　　請(qǐng)您按照如下順序檢查您的設(shè)備【設(shè)置】--【聲音】--將【靜音】模式關(guān)閉，如果聲音過(guò)小，可在此處調(diào)節(jié)通知音量

　　1.OPPO手機(jī)用戶(hù)請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作 【設(shè)置】--【通知與狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲和振動(dòng)】開(kāi)關(guān)打開(kāi)

　　2.小米手機(jī)用戶(hù)請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲】開(kāi)關(guān)打開(kāi)

　　3.華為手機(jī)用戶(hù)請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知欄和狀態(tài)欄】--【通知中心】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開(kāi)關(guān)打開(kāi)--將【優(yōu)先顯示】開(kāi)關(guān)打開(kāi)

　　4. iPhone手機(jī)用戶(hù)請(qǐng)按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知】--【拼多多商家版】--將【聲音】開(kāi)關(guān)打開(kāi)

　　5.其余安卓用戶(hù)請(qǐng)您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

　　二、手機(jī)端APP消息聲音設(shè)置問(wèn)題

　　1、手機(jī)端APP有消息提醒嗎

　　當(dāng)開(kāi)啟聲音時(shí)，商家將能夠收到聲音提醒(注：此聲音在僅在打開(kāi)APP時(shí)有效)。

　　2、拼多多買(mǎi)家來(lái)咨詢(xún)有聲音提醒沒(méi)?

　　目前都是會(huì)有聲音提醒的，您需要確保客服頁(yè)面上的喇叭按鈕是開(kāi)啟狀態(tài)。app端請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)同意接受app的消息提醒。

　　如果你的店鋪消息聲音提示也出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)處理。一般都會(huì)有聲音出現(xiàn)的，如果是沒(méi)有的，請(qǐng)參考上述的問(wèn)題來(lái)解決。