很多拼多多商家可能會碰到?jīng)]有及時聲音提示而錯過客戶的狀況，小編整理了拼多多商家版和手機APP消息聲音設(shè)置提醒解決辦法供大家參考。

　　1、商家版APP 無法及時收到咨詢消息?

　　三種常見情況：

　　未開啟消息推送功能

　　客服狀態(tài)為離線狀態(tài)

　　手機開啟了靜音模式

　　2、拼多多商家版經(jīng)常收不到消息

　　安卓手機用戶請您按照如下順序進(jìn)行操作，進(jìn)入安卓的后臺程序列表，將拼多多商家版APP進(jìn)行下滑，當(dāng)拼多多商家版出現(xiàn)了鎖定的標(biāo)識時，您已經(jīng)成功將拼多多商家版加入白名單。

　　3、拼多多商家版收到新消息時沒有聲音提示，怎么處理?

　　如果您在使用商家版APP時，收到新消息沒有聲音提示，請試下以下解決方法：

　　請您按照如下順序檢查您的設(shè)備【設(shè)置】--【聲音】--將【靜音】模式關(guān)閉，如果聲音過小，可在此處調(diào)節(jié)通知音量

　　1.OPPO手機用戶請您按照如下順序進(jìn)行操作 【設(shè)置】--【通知與狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲和振動】開關(guān)打開

　　2.小米手機用戶請您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【通知鈴聲】開關(guān)打開

　　3.華為手機用戶請您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知欄和狀態(tài)欄】--【通知中心】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關(guān)打開--將【優(yōu)先顯示】開關(guān)打開

　　4. iPhone手機用戶請按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知】--【拼多多商家版】--將【聲音】開關(guān)打開

　　5.其余安卓用戶請您按照如下順序進(jìn)行操作【設(shè)置】--【通知和狀態(tài)欄】--【通知管理】--【拼多多商家版】--將【響鈴】開關(guān)打開。

　　二、手機端APP消息聲音設(shè)置問題

　　1、手機端APP有消息提醒嗎

　　當(dāng)開啟聲音時，商家將能夠收到聲音提醒(注：此聲音在僅在打開APP時有效)。

　　2、拼多多買家來咨詢有聲音提醒沒?

　　目前都是會有聲音提醒的，您需要確?？头撁嫔系睦劝粹o是開啟狀態(tài)。app端請確認(rèn)手機同意接受app的消息提醒。

　　如果你的店鋪消息聲音提示也出現(xiàn)了問題，請及時處理。一般都會有聲音出現(xiàn)的，如果是沒有的，請參考上述的問題來解決。