維修業(yè)務通APP是一個專注維修業(yè)務管理的Saas云系統(tǒng)應用，由杭州笛升科技有限公司開發(fā)，維修業(yè)務通APP提供便捷高效的備件管理、服務工單管理、客戶管理等服務。

基本簡介

　　維修業(yè)務通云系統(tǒng)是在維修業(yè)務通基礎上，專門為售后服務行業(yè)研發(fā)的一款基于SaaS運營模式的云系統(tǒng)，集報修管理、客戶管理、客戶機器管理、服務工單管理、備件管理、進銷存管理、賬款管理、服務網點管理等為一體。

　　維修業(yè)務通APP采用導航式界面布局，及強大的流程定義和界面可配置功能，使得軟件操作既便捷，又可滿足不同行業(yè)用戶的個性化需求，是售后服務行業(yè)一體化管理的好幫手。

軟件特色

　　備件管理

　　公司配件、員工配件多角色的配件庫存，良品、廢品不同備件屬性，以及備件出入庫、調撥、盤點、拆裝，員工備件領退管理等，全面管理備件，減少庫存積壓和損耗，提高庫存周轉，有效降低物料的成本。

　　服務工單管理

　　前端用戶自助報修、查詢及評價，后端工單受理，自動派單，及工單處理移動化，工單流轉流程化，安裝\維修情況等通過拍照或錄視頻，以及地點定的方式，來達到對服務現(xiàn)場的監(jiān)管，以提升現(xiàn)場服務的滿意度。

　　整個過程業(yè)務相關單據數(shù)據自動生成統(tǒng)計，可隨時查詢，以便對服務實施進行監(jiān)控，完善服務質量管理。

　　全方位的客戶管理視角

　　詳盡記錄客戶檔案、客戶關聯(lián)機器、維修保養(yǎng)記錄、客戶跟蹤記錄、客戶投拆等。 通過系統(tǒng)建立起多維度的營銷渠道和售后用戶資源庫，建立一個穩(wěn)定高效通暢的溝通平臺，使您能夠輕松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠度。

　　管理客戶的所有機器信息，機器保養(yǎng)巡檢計劃設置，到期會自動提醒，從而進行保養(yǎng)派工。管理機器的詳細配置、圖片附件等，以及查詢該機器關聯(lián)的所有工單和機器操作的日志記錄。