國花新能源app是洛陽國花新能源科技有限公司旗下的新能源汽車充電配套軟件，操作簡單，功能齊全，可以快速的找到附近的充電樁，為手機充電，支持在線支付繳費。

軟件介紹

國花新能源APP是洛陽國花新能源科技有限公司旗下新能源充電樁項目的配套手機客戶端，旨在為廣大客戶提供方便的新能源產(chǎn)品的充電等相關服務！

使用方法

1 掃碼下載并安裝APP，或關注微信公眾號“國花新能源”，根據(jù)提示完成注冊2 按住自鎖開關，取下充電槍，連接車輛

3 使用APP或公眾號掃對應插槍的二維碼，選擇充電方式，點擊啟動充電

4 操作APP或公眾號停止充電，或等待充電完成自動停止

5 使用APP或公眾號付費結算

6 將充電槍放回原處，完成充電

常見問題

為什么會凍結金額？A

掃碼后顯示“正在充電中”意味著您有異常訂單。可能由于您上一筆訂單沒有正常結算，導致您賬號有凍結金額，此時您可以聯(lián)系客服人員0379-69971689，給您上一筆異常訂單進行手動結算，您就可以正常充電。

Q掃碼提示“故障”和“連接中斷”如何操作？A

（1）提示故障：若掃碼充電，充電樁顯示故障，則需要順時針旋轉紅色急停按鈕，使急停按鈕恢復正常后，充電樁就能正常使用。

（2）連接中斷：按下急停按鈕，然后順時針旋轉，重啟充電樁后待屏幕右下角圖標無叉號后即可使用，或聯(lián)系客服人員。

Q如何查找附近附近的充電樁？A

APP找樁步驟：

國花新能源APP→找到“電樁列表”→點擊右上角“···”→選擇其中一個充電站→點擊“去這里”

公眾號找樁步驟：

總結：打開國花新能源公眾號→點擊頁面下方“充電”中的“找電樁”

Q結束充電后，充電槍拔不掉怎么辦？A

（1）鑰匙解鎖：按下車輛中控臺的解鎖按鈕或車遙控鑰匙來解鎖 ；

（2）重新充電：再次進行掃碼充電并在APP上操作結束充電；

（3）重啟充電樁：按下急停按鈕，順時針旋轉彈出后重啟充電樁。