
廣泰售后
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廣泰售后APP是威海廣泰空港設(shè)備股份有限公司開(kāi)發(fā)打造的一款智慧售后服務(wù)管理應(yīng)用,廣泰售后APP支持產(chǎn)品交付、專項(xiàng)計(jì)劃、報(bào)故維修等功能模塊。
基本簡(jiǎn)介
廣泰售后APP用于廣泰產(chǎn)品售后服務(wù)管理,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了客戶報(bào)修、服務(wù)受理、智能派工、備件申領(lǐng)、服務(wù)回單、費(fèi)用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理,致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),降低售后服務(wù)成本,讓客戶感受到服務(wù)便捷。
功能介紹
1. 報(bào)故維修:客戶報(bào)故、維修全過(guò)程管理
2. 專項(xiàng)計(jì)劃:專項(xiàng)計(jì)劃編制、維護(hù)、下達(dá)、反饋全過(guò)程管理
3. 產(chǎn)品交付:產(chǎn)品交付全過(guò)程管理
軟件特色
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,助力企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)滿意度、提升服務(wù)效率、降低服務(wù)成本。
它提供對(duì)售后服務(wù)全流程自動(dòng)化精細(xì)化管理,幫助企業(yè)大大提高服務(wù)資源的利用率,節(jié)約服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,提升客戶體驗(yàn),提高客戶滿意度。
提供多渠道報(bào)單、多形式派單、工單全程監(jiān)控、智能統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù),解決不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的行業(yè)痛點(diǎn),為您打造專屬的售后服務(wù)體系。
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