我在服務平臺APP是針對企業(yè)打造的便捷服務軟件，我在服務平臺APP支持會議室/活動室預約，通訊錄、掃碼通行、通知公告、流程審批等一站式服務。

基本簡介

　　歡迎使用上海報業(yè)集團-我在服務平臺APP，在這里您可以進行流程審批、預約資源、瀏覽資訊以及門鑰功能，打造一站式智慧辦公、產(chǎn)業(yè)資源共享服務平臺，歡迎您下載使用~

使用指南

　　一：協(xié)同辦公

　　(一)組織管理

　　1.1 是否支持多級的組織架構管理模式?

　　支持。產(chǎn)品滿足集團(總部)-子公司-部門-崗位-人員的層級管理模式。

　　1.2 是否支持人員的批量導入?

　　支持。產(chǎn)品已內置Excel模板，填寫信息后批量導入即可，提供初始化數(shù)據(jù)的工作效率。導入后，對于單條數(shù)據(jù)可以獨立修改調整。

　　1.3 刪除人員后，對應的門禁等其他系統(tǒng)操作權限是否同步已去除?

　　是的。成員刪除后，系統(tǒng)會將其狀態(tài)記為「離職」，同時會移除門禁、審批等權限。在組織架構、通訊錄均不再可見，但是仍然可以在人事檔案中看到TA屬于「離職」狀態(tài)。

　　1.4 是否支持崗位職級的設置?

　　支持。職級屬性包含“職級名稱”和“職級大小”兩部分，企業(yè)可自定義設置規(guī)則，滿足不同企業(yè)的管理要求。

　　1.5 移動端是否也有組織架構的查詢功能?

　　APP端“通訊錄”功能的數(shù)據(jù)來源自組織架構，支持查詢部門、崗位、電話、郵箱等人員信息。同時，具有管理權限的用戶可以在移動端直接進行人員信息的增刪改，數(shù)據(jù)也會同步至PC端。

　　(二)企業(yè)公告

　　2.1 企業(yè)公告是否能夠上傳附件?

　　可以。除了富文本的編輯內容外，支持發(fā)布公告時上傳附件，用戶可在APP端下載查詢。

　　2.2 為什么APP端沒有公告顯示?

　　首先檢查在PC端是否已經(jīng)正常發(fā)布公告，還處于草稿箱狀態(tài)未實際發(fā)布。然后核對用戶是否已經(jīng)在APP端查看過該條公告，若已經(jīng)查看過，則公告卡片中不在滾動顯示該條內容，需要進入工作臺中名稱為“公告”的應用入口，查詢全部公告內容。

　　(三)企業(yè)文檔

　　3.1 文檔是否可以建立不同目錄?

　　可以。首次進入文檔管理功能頁面時，需要創(chuàng)建目錄，在目錄下還可繼續(xù)創(chuàng)建文件夾，然后上傳文件。

　　3.2 是否支持不同文檔的下載權限?

　　可以。文檔目錄有訪問、下載兩級權限。支持按照人或部門維度來設置查看與下載權限。

　　(四)人事檔案

　　4.1 人事檔案中錄入的人員信息與組織架構中錄入的信息有何區(qū)別?

　　人事檔案與組織架構的數(shù)據(jù)信息是雙向互通的，組織架構中已存在的人員在人事檔案中均可以查詢到，但在人事檔案中可以補充該人員的更新信息，包含完整的檔案字段。

　　4.2 檔案中的字段可以自定義設置嗎?

　　系統(tǒng)已內置了若干人事相關字段，可以自行設置是否啟用該部分字段，支持靈活的場景應用。

　　4.3在人事檔案中刪除成員，與在組織架構中刪除，有什么區(qū)別?

　　在人事檔案中刪除的成員，將會被記為刪除狀態(tài)，連人事檔案也查不到信息。在組織架構中刪除的成員，在人事檔案中仍舊可以查詢到。原則上，員工離職時登記為離職狀態(tài)即可，無需刪除檔案，請謹慎操作。

　　4.4 員工轉正、調動、離職等狀態(tài)調整，可以線上流轉記錄嗎?

　　可以。除了不同狀態(tài)支持手動調整信息以外，已經(jīng)支持員工自助轉正與離職：只要設置對應的審批流程，員工自助申請通過后，就能在對應的日期轉正/離職生效。

　　(五)移動考勤

　　4.1 考勤打卡功能的主要操作流程是什么?

　　主要流程為：登陸管理后臺 -進入考勤/打卡規(guī)則頁面-添加打卡規(guī)則-用戶移動端打卡-(異常處理)-(同步請假/加班/外出申請)-管理員查看打卡記錄-導出打卡記錄報表。

　　4.2 移動考勤打卡支持哪幾種方式?

　　支持WiFi打卡、定位打卡兩種主流方式。定位半徑范圍可以由企業(yè)自行進行設置。

　　4.3 考勤規(guī)則支持哪幾種設置方式?

　　支持固定班、排班兩種典型的規(guī)則，并且均支持一天4次/2次/彈性上班等多種類型的詳細設置。

　　4.4 若忘記打卡，或者因非個人因素導致的遲到，可以申請考勤結果修正嗎?

　　可以。APP提供“異常申請”的功能，對于忘記打卡、遲到等情況，可以在線發(fā)起異常申請，相關領導及行政流程審批通過后，系統(tǒng)會自動校驗考勤狀態(tài)為正常。

　　4.5 如何查詢考勤的統(tǒng)計結果?

　　每個企業(yè)員工可以在APP上查詢自己的歷史打卡記錄;

　　部門主管可以在APP上查詢自己部門內下屬員工的考勤統(tǒng)計;

　　行政人員可以在PC端查詢全公司員工的考勤統(tǒng)計;

　　(六)審批管理

　　6.1 審批的類型可以自定義增加嗎?

　　產(chǎn)品已經(jīng)內置了若干常用審批表單，自行配置審批流程處理節(jié)點，即可正常使用。若有更多應用需求，可以自行新增配置一個表單并匹配審批流程。

　　6.2 若我是流程發(fā)起人，如何查詢審批進度?

　　進入APP中的【我提交的】審批流程分類頁面，所有歷史提交記錄均在此列表中，點擊可查詢詳細的審批過程。

　　6.3 若我是流程審批人，如何進入審批頁面?

　　進入APP中的【我審批的】審批流程分類頁面，包括了由我處理/抄送給我的所有流程。若其中有未處理的審批任務，則會顯示為帶數(shù)字的小紅點提醒。同時，每次有新增審批任務時，系統(tǒng)會推送APP消息，從消息中也可直接點擊信息進行處理。

　　(七)會議管理

　　7.1 會議室支持什么時間單位的預定模式?

　　目前僅支持按小時預定模式，最短預定周期為15分鐘。

　　7.2 如何統(tǒng)計會議的出勤記錄?

　　參會人收到會議邀請后，可以在APP端申請請假。會議召集人也可依據(jù)實際會議現(xiàn)場出勤情況，在APP端編輯所有人員的參會情況，分為：到會、遲到、缺席。

　　7.3 如何修改會議信息?如會議時間、議程等

　　7.4 會議召開前，會議發(fā)起人均可修改會議信息，若需要調整會議時間，需要優(yōu)先保證更改后的時間會議室場地未被其他人預定。

　　例行會議，需要每次單獨預定場地、編輯會議召開內容嗎?

　　對于例會，可設置會議模板，組織會議時直接選擇模板后調整細節(jié)內容即可，便捷操作過程。

　　(八)工作匯報

　　8.1 匯報功能的主要使用流程是怎樣的?

　　匯報可以用于公司上下級之間快速溝通工作，主要流程為：管理員設置匯報模板-員工提交匯報-上級查看匯報。

　　8.2 匯報內容可以同時提交給多個人嗎?

　　可以。每份匯報均設置“接受人”，可以同時添加多人。當提交匯報后，對應的接受人會收到系統(tǒng)消息提醒，及時查看報告內容。

　　8.3 領導查看匯報內容后，可以評論互動嗎?

　　可以。

　　二：資產(chǎn)管理

　　1.1 如何添加項目里的樓棟及房源信息?

　　導入樓棟和房源有兩種方式：

　　(1)手動“新增樓宇”，再選中一個樓宇手動“新增房源”。

　　(2)在樓宇列表中，“ 導入”根據(jù)模板 導入樓宇信息 ;在房間信息中，選擇“導入”根據(jù)模板導入房間信息。

　　1.2 如何發(fā)布可招商的房源?

　　提前轉變招商廣告發(fā)布使用的廣告文字圖片，然后選擇菜單“房源發(fā)布信息”，根據(jù)表單提交內容，可以選擇資產(chǎn)中的多個“待租”狀態(tài)的房源，發(fā)布即可。建議對招商房源信息進行分類，同一類房源發(fā)布一條招商廣告。

　　1.3 正式合同可以修改嗎?

　　一個審批通過生效的合同，合同可“變更”，如果配置了審批工作流，需審核工作流。

　　1.4 小區(qū)用戶如何實現(xiàn)APP在線繳費?

　　用戶認證進入一個房源后，在APP中的"繳費中心"選中房源后，即可看到該門牌的待繳賬單，支持微信和支付寶支付。

　　1.5 網(wǎng)絡環(huán)境不好的情況下，物業(yè)人員還可以用APP進行離線抄表嗎?

　　可以，物業(yè)人員可以在網(wǎng)絡環(huán)境好的時間，把任務“同步”下載到本機，物業(yè)人員依然可以執(zhí)行任務，任務完成后，在網(wǎng)絡環(huán)境好時，會自動上傳提交。

　　1.6 如何將已有的招商客戶轉化為已成交客戶?

　　有兩種方式：

　　(1)直接編輯客戶信息，修改客戶狀態(tài)為“已成交客戶”。

　　(2)招商客戶客戶在線簽約后，合同審批通過后，就轉成“已成交客戶”。

　　1.4 對欠費用戶的催繳過程可以多次進行嗎?

　　可以。

　　1.8 客戶資源的字段如何靈活自定義設置?

　　可以，在“管理”頁面中的“表單設置”中配置。

　　1.9 如何查詢樓宇房源的租賃狀態(tài)?

　　(1)在樓宇資產(chǎn)中，房源管理的列表中按狀態(tài)查找。

　　(2)簽合同，選擇房源時，可以按狀態(tài)查找房源。

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