唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線手機(jī)版由唐山市電子政務(wù)中心開發(fā)，支持投訴建議、新聞公告、便民服務(wù)、投訴查詢、使用說明等功能模塊，開啟您的便民生活。

應(yīng)用簡介

　　唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線手機(jī)版集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能為一體的政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端。市民可以通過手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)生活、旅游和政務(wù)信息的即時(shí)查詢，也可以隨時(shí)了解政府的最新正常法規(guī)。

軟件特色

　　市民如需反映問題請(qǐng)注明真實(shí)姓名和電話聯(lián)系方式。

　　受理群眾訴求，傾聽群眾意見和建議，及時(shí)為群眾解決涉及政府工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布“12345”便民信息，權(quán)威發(fā)布市政府相關(guān)信息和政策。

　　為做好群眾服務(wù)工作，進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念，緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端。

　　該客戶端集便民服務(wù)信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體，市民使用手機(jī)下載安裝并注冊登錄后，可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。同時(shí)，市民還可以通過客戶端提示提交投訴建議，熱線工作人員將及時(shí)查收問題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類，錄入工單，及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可登錄該客戶端查詢訴求辦理進(jìn)度。