尚景云視手機APP是一款移動端音視頻會議服務軟件，由商客通尚景科技(上海)股份有限公司開發(fā)，尚景云視手機APP支持會議預約、電子白板、私聊/群聊、會議錄制、文件共享等功能。

應用簡介

　　尚景云視手機APP是一款簡單、易用的低成本視頻會議與電話會議軟件，通過尚景云視開啟一場包含高清音視頻、屏幕共享、問答、投票和聊天的交互式視頻會議，參會者通過PC、手機、平板就能輕松加入。

軟件特色

　　各類終端隨時隨地入會

　　尚景云視支持所有智能設備，包括：PC機、Mac電腦、智能手機、平板電腦和電視盒子，還可以與傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)進行互聯(lián)、互通!

　　專業(yè)級操控與管理

　　尚景云視充分考慮遠程協(xié)作的需要性，可以盡情高清音視頻通話;數(shù)據(jù)共享時可以多人共同標注。另外采用雙流、雙屏技術，使視頻和數(shù)據(jù)分開顯示，無須切換，各種情景一目了然。

　　不限時長，成本較低

　　相對于傳統(tǒng)的硬件視頻會議，尚景云視的費用可能是其1/10都不到，無須購買昂貴的MCU，無須租用專線，無須專業(yè)IT人員進行維護。

常見問題

　　1、會議中視頻清晰度與什么因素有關?

　　會議中視頻的清晰度主要與下面三個方面有關：

　　· 攝像頭;

　　· 參會者的帶寬和網(wǎng)絡穩(wěn)定性;

　　· 服務器的帶寬和網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

　　會議中視頻控制采用“自適應”模式。網(wǎng)絡狀況好的情況下，發(fā)送出去的視頻的分辨率就高;網(wǎng)絡狀況差的情況下，優(yōu)先保證音頻傳輸，適當降低視頻的質量。

　　2、如何獲得更好的視頻效果?

　　· 請確保每個參會用戶的公網(wǎng)帶寬足夠(每個參會人>0.6Mbps);

　　· 請購買支持720p高清通話和自動對焦的攝像頭;

　　· 盡量使用有線連接網(wǎng)絡，如果使用WIFI請確保良好的WIFI信號強度;

　　· 如果你看到自己的視頻模糊，而且攝像頭不支持自動對焦，請手工調整攝像頭的位置并確保有充足的光線;

　　· 手機和平板要保證有充足的電量和內存，請嘗試關閉其他程序;

　　· 請確保筆記本處于“最佳性能模式”，而不是“最省電模式”。

　　3、攝像頭的圖像出現(xiàn)花屏、黑屏或者白屏

　　· 檢查驅動程序的安裝和可能的設備沖突;

　　· 檢查攝像頭型號與攝像頭的驅動程序是否匹配;

　　· 換個顯卡測試，因為攝像頭可能與顯卡或者顯示驅動程序不兼容;

　　· 攝像頭與顯卡最容易發(fā)生沖突，有了問題后，除要找攝像頭自身原因外，還要檢查顯卡，試著降低圖形顯卡的速度。其方法是：在桌面上單點鼠標右鍵，選擇“屬性→設置→性能”，把硬件加速從第四檔逐漸降到最后一檔，看是否能解決問題。如果能，就逐漸提升檔次，直到找出能解決問題的那個平衡點為止。

　　4、Windows上有時候攝像頭無法開啟或者尚景云視沒有列出攝像頭

　　· 請在尚景云視客戶端的設置里面選擇正確的攝像頭;

　　· 請檢查攝像頭是否被其他程序占用，如QQ、SKYPE等，把這些程序退出再嘗試一下;

　　· 請換一個USB口連接攝像頭(有些USB口供電太低);

　　· 請確認攝像頭已接通并開啟;

　　· 請安裝運行微軟的攝像頭測試軟件“amcap.exe”，看看是否有圖像;

　　· 請嘗試重啟計算機后再試;

　　· 請重新安裝攝像頭驅動并重啟 尚景云視 客戶端。

　　5、視頻會議支持視頻采集卡么?

　　支持的，一般市面上流行的采集卡都是支持的。

　　6、帶HDMI接口的攝像機能和尚景云視配合當做攝像頭使用么?

　　電腦的HDMI是輸出用的，不能做輸入信號。必須通過以下幾種方式之一：

　　· 帶HDMI接口的視頻采集卡;

　　· USB接口連接;

　　· 1394接口連接。

　　7、客戶端勾選了“采集720p視頻”，為什么別人看到的視頻還是沒有720p?

　　采集720P視頻：強制攝像頭采集720p的視頻，發(fā)送720p視頻出去，但是接受者看到的視頻還是有自己的帶寬決定的，不一定是720p。

　　8、為什么手機參會的人看所有參會視頻畫面都可以、但是其他人看到手機參會人的圖像就比較差?

　　這個是接收和發(fā)送的策略邏輯導致的，發(fā)送端往往需要更多CPU資源，所以：對性能不是很好的手機來說，發(fā)送的畫面分辨率往往小于接收的圖像分辨率。android手機由于降頻的影響這個現(xiàn)象可能更明顯;iOS的性能會好些，所以對于這種現(xiàn)象就沒有那么明顯 。

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