工單管家APP是東莞拓晨實業(yè)投資有限公司打造的一款移動端售后管理軟件，工單管家APP支持工單處理、維修進度跟蹤、客戶信息、配件查詢等功能，流程可視化助力提升效率。

應(yīng)用簡介

　　工單管家APP專注于為工業(yè)制造企業(yè)提供提效降本的全方位售后服務(wù)管理解決方案，基于最先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過對工單管理、售后進度、人員調(diào)度、配件管理、客戶交互、服務(wù)和結(jié)算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度，提升配件管理效率和追蹤配件損耗節(jié)點，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競爭力。

　　東莞拓晨實業(yè)投資有限公司，定位于工業(yè)制造領(lǐng)域的一家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具，我們基于工業(yè)設(shè)備交易和維保服務(wù)，給買賣雙方提供設(shè)備管理系統(tǒng)服務(wù)，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀和應(yīng)用，對產(chǎn)業(yè)資源進行整合和高效匹配，為工業(yè)企業(yè)提供更加低成本、更加高效的運營服務(wù)，助力工業(yè)企業(yè)更加輕量化轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

軟件特色

　　【客戶快速報修】

　　客戶通過公眾號可以快速發(fā)起咨詢，報修等需求，同時可以實時查看到需求處理進度

　　【數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固】

　　高性能網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，專有網(wǎng)絡(luò)隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范攻擊、攔截攻擊

　　【豐富的配置】

　　企業(yè)可設(shè)置員工的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個性化配置自己的工單系統(tǒng)

　　【企業(yè)快速跨團隊響應(yīng)】

　　企業(yè)客服人員在后臺系統(tǒng)第一時間收到提示，工單管家APP后臺系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉(zhuǎn)派給附近工程師跟進，方便跨團隊協(xié)同，執(zhí)行標準化操作

- 修復(fù)部分bug
- 優(yōu)化交互體驗