云雀客服手機(jī)版是一個(gè)高效便捷的移動(dòng)端在線客服系統(tǒng)，云雀客服手機(jī)版整合多個(gè)渠道，隨時(shí)隨地在線與客戶對(duì)話溝通，圖文豐富，讓聊天變得更有趣。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　云雀數(shù)據(jù)是服務(wù)于社交媒體營(yíng)銷的SaaS平臺(tái)，旗下首個(gè)產(chǎn)品云雀客服采用業(yè)界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，基于大數(shù)據(jù)打造的云客服平臺(tái)，幫助企業(yè)提升客服環(huán)節(jié)營(yíng)銷能力與工作效率，降低內(nèi)部管理成本。

　　云雀客服軟件支持微信、微博、網(wǎng)站在線客服，通過(guò)定時(shí)話術(shù)、自動(dòng)追粉、來(lái)源統(tǒng)計(jì)等特色功能，提高客戶開(kāi)口率，減少客服重復(fù)勞動(dòng)，提升企業(yè)客服整體效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，讓客服真正發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。

軟件特色

　　1、全渠道客服工作臺(tái)

　　留住意向客戶

　　同時(shí)接入多個(gè)渠道，快速響應(yīng)客戶咨詢，一個(gè)云雀就搞定

　　2、電腦+ 手機(jī)

　　隨時(shí)隨地聊客資

　　不用緊盯電腦，拒絕加班

　　客服消息即時(shí)提醒，聲音彈窗一觸即發(fā)

　　3、界面定制

　　契合品牌風(fēng)格

　　自定義LOGO昵稱，DIY對(duì)話框背景，色彩樣式隨心換

　　4、定時(shí)語(yǔ)句

　　系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送話術(shù)

　　客服開(kāi)口后自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，免去客服主動(dòng)溝通，頻繁操作的困擾

　　5、微信微博接入

　　提高粉絲粘性

　　48小時(shí)追粉功能，增加互動(dòng)性，引導(dǎo)粉絲開(kāi)口，打破溝通壁壘

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