韻達(dá)韻鏢俠App是快遞員們的效率工具，下載韻達(dá)韻鏢俠App最新版本體驗(yàn)便捷的掃描簽收、攬件、交接碼、快遞員名片、查詢快件、管理任務(wù)和客戶等功能。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　科技助力快件時(shí)效，為保證快件安全、準(zhǔn)確、迅速到達(dá)，韻達(dá)加大科技投入，通過(guò)全自動(dòng)化流水線提高快件分揀時(shí)效，通過(guò)多套信息系統(tǒng)“助威”旺季服務(wù)，通過(guò)電子面單大力推廣、使用讓攬收工作更簡(jiǎn)單，韻鏢俠App讓快件搭上信息“快車”;通過(guò)信息管理工具實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。

　　韻達(dá)韻鏢俠App為韻達(dá)業(yè)務(wù)員提供攬件簽收功能，提高“最后一公里服務(wù)水平”。韻達(dá)隨時(shí)關(guān)注末端網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)能力與水平，提高快件時(shí)效與質(zhì)量，進(jìn)一步提升韻達(dá)全網(wǎng)旺季期間運(yùn)行效率，提高“最后一公里服務(wù)水平”。

使用方法

　　如何使用交接碼

　　1、綁定交接碼

　　交接碼，助力攬件省時(shí)省力，一起來(lái)看交接碼怎么使用吧~

　　方式①-掃碼綁定

　　方式②-未掃碼綁定

　　2、客戶貼單發(fā)貨

　　3、業(yè)務(wù)員攬件打單

　　如何使用快遞員名片

　　第一招. 維護(hù)收件范圍

　　將韻鏢俠升級(jí)至5.8.5.1以上版本，進(jìn)入韻鏢俠-我的-我的名片分享，維護(hù)收件范圍。

　　第二招. 分享名片

　　保存快遞員名片小程序碼圖片，或者直接點(diǎn)擊分享給微信好友或分享到朋友圈。

　　第三招. 客戶下單

　　客戶收到業(yè)務(wù)員分享的快遞員名片后，掃碼跳轉(zhuǎn)韻鏢俠小助手小程序;可以看到業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)信息(姓名，手機(jī)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)名稱，收件范圍)，可一鍵撥打小哥電話進(jìn)行溝通，點(diǎn)擊立即下單，就可以給這位快遞小哥下單啦~

　　優(yōu)點(diǎn)

　　名片訂單無(wú)時(shí)效考核，無(wú)需打電話響應(yīng);

　　首次下單后，小程序默認(rèn)上次寄件快遞員，無(wú)須重復(fù)掃碼;

　　客戶可以查看業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)信息(姓名，手機(jī)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍)，小程序支持一鍵撥打小哥電話;

　　快遞員可以維護(hù)自己的收件范圍;

　　支持分享給微信好友&朋友圈;

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　問(wèn)題一：訂單有時(shí)效嗎?

　　名片小程序訂單沒(méi)有時(shí)效考核，無(wú)須打電話響應(yīng)。

　　問(wèn)題二：訂單是不是下給我?

　　訂單系統(tǒng)自動(dòng)分配給分享名片的快遞員，無(wú)須客服手動(dòng)分配。

　　問(wèn)題三：名片訂單的訂單來(lái)源是什么?

　　韻鏢俠小助手。

　　問(wèn)題四：名片上的業(yè)務(wù)員信息可以修改嗎?

　　名片業(yè)務(wù)員信息讀取業(yè)務(wù)員的賬號(hào)信息，暫不支持在APP端修改;業(yè)務(wù)員可以通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)客戶端修改業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)信息，APP名片信息同步更新。

　　問(wèn)題五：如何通過(guò)名片批量寄件?

　　目前，客戶使用批量寄件功能時(shí)，需要先登錄注冊(cè)韻達(dá)會(huì)員賬號(hào)，即可使用批量寄件功能。

　　問(wèn)題六：客戶在哪里查看訂單信息?

　　成功下單用戶會(huì)收到下單成功短信，后續(xù)版本增加小程序查詢訂單功能。

　　問(wèn)題七：客戶下單后不想寄了，怎么取消?

　　訂單取消功能后續(xù)版本增加，目前需要聯(lián)系客服反饋異常取消訂單。

　　問(wèn)題八：為什么我的名片上沒(méi)有小程序碼，姓名，手機(jī)號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)名稱?

　　從老版本升級(jí)到5.8.5.1的部分用戶出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)退出重新登錄即可。

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