掌上服務平臺APP是一款高效率的派單管理軟件，適用于多種場景，提供任務調(diào)度、微信報單、智能CRM、進銷存、財務管理、設備維保、備件倉庫、大數(shù)據(jù)分析等一站式服務。

應用簡介

　　掌上服務平臺APP是一款服務派單管理系統(tǒng)，適用于售后服務，運維服務的任務調(diào)度管理。

　　掌上服務的表單模版、審批流程全面支持自定義，支持微信公眾號嵌入，使需求與服務緊密銜接，拓寬客戶導入渠道，減少服務成本。系統(tǒng)通過流程管理，單據(jù)管理，工單服務，日程提醒，GPS定位，客戶關(guān)系管理，產(chǎn)品進銷存，備件倉庫，設備維保卡等方式提升企業(yè)管理效率。

軟件特色

　　1)客戶營銷：嵌入微信/微信公眾號/企業(yè)微信(二維碼，URL，小程序)，多渠道“連接客戶”，多渠道接單;

　　2)自定義表單：全方位支持表單數(shù)據(jù)項、統(tǒng)計項，負責人，執(zhí)行流程等自定義;

　　3)客戶關(guān)系CRM：客戶記錄，關(guān)聯(lián)工單，關(guān)聯(lián)手機號，客戶關(guān)系，關(guān)聯(lián)設備，快速檢索;

　　4)報表統(tǒng)計：運營報表，趨勢報表，客戶評價，回訪統(tǒng)計，備件消耗報表，結(jié)算報表，客情收入報表;

　　5)全程監(jiān)管：自動分派、時間管理系統(tǒng)，現(xiàn)場簽到，客戶簽字，客戶回訪，提成結(jié)算，二維碼入口，PDCA流程改進系統(tǒng);

　　6)高端功能：搶單、回訪、備件、簽到、簽退、導航、挖單提醒、產(chǎn)品明細、多級選項、語音記錄、費用收款、手寫簽名、結(jié)算單、單據(jù)打印等;

　　7)分權(quán)協(xié)作：精確控制權(quán)限，實現(xiàn)多人在線協(xié)作。誰能看，誰能操作，都由權(quán)限配置決定;

【更新內(nèi)容】
1、系統(tǒng)管理員可在電腦端設置停用功能模塊；

2、產(chǎn)品、備件新增每件提成，納入提成公式；

3、任務分享增加企業(yè)logo、電話等企業(yè)信息；

4、其他細節(jié)優(yōu)化和bug修復；