熊貓外賣(mài)APP原名HungryPanda，所以又叫饑餓熊貓外賣(mài)，專(zhuān)為海外提供中餐外賣(mài)服務(wù)，讓你異國(guó)他鄉(xiāng)也能吃到中國(guó)料理。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　HungryPanda熊貓外賣(mài)外賣(mài)APP，為你提供英國(guó)、法國(guó)、新西蘭、澳大利亞、美國(guó)等全球5個(gè)國(guó)家的中餐及中超外賣(mài)服務(wù)，覆蓋當(dāng)?shù)?0%以上的餐館，川菜、粵菜、燒烤、火鍋、東北菜、奶茶、日料、韓料、甜品應(yīng)有盡有。

軟件特色

　　超多美食，覆蓋當(dāng)?shù)?0%的餐館

　　中超外賣(mài)，一鍵下單中超搬回家

　　操作流暢，手機(jī)App下單快速便捷

　　催單退款，專(zhuān)業(yè)客服隨時(shí)為您服務(wù)

　　在線(xiàn)支付，便捷支付支持多種渠道

常見(jiàn)問(wèn)題

　　HungryPanda外賣(mài)現(xiàn)在支持哪些支付方式?

　　支持支付寶、微信及國(guó)際信用卡/儲(chǔ)蓄卡，不同國(guó)家支付方式略有差異

　　在線(xiàn)支付過(guò)程中，訂單顯示未支付成功，款項(xiàng)卻被扣除，怎么辦?

　　出現(xiàn)此問(wèn)題，可能是銀行/支付寶的數(shù)據(jù)沒(méi)有即時(shí)傳輸至 HungryPanda ，請(qǐng)您不要擔(dān)心，稍后刷新頁(yè)面查看。如半小時(shí)后仍顯示"未付款"，請(qǐng)打開(kāi)APP，在訂單頁(yè)面中復(fù)制單號(hào)，發(fā)給客服人員，客服人員將會(huì)幫您處理;

　　為什么會(huì)提示我“賬戶(hù)存在異常，無(wú)法下單”?

　　包含(但不僅限于)以下行為者，系統(tǒng)將自動(dòng)予以封禁(客服無(wú)權(quán)解封)： i)有過(guò)虛假交易(編造不存在真實(shí)買(mǎi)賣(mài)的訂單); ii)有過(guò)惡意下單行為;

　　HungryPanda賬戶(hù)里的余額怎么提現(xiàn)及充值?

　　余額提現(xiàn)及充值目前可以在“我的”—“服務(wù)中心”中聯(lián)系在線(xiàn)客服或者撥打客服熱線(xiàn)(見(jiàn)頁(yè)面底部)。幫您處理，外賣(mài)訂餐目前暫不支持余額扣除，這個(gè)渠道往后會(huì)開(kāi)放，敬請(qǐng)期待。

　　余額提現(xiàn)的到賬時(shí)間多久?

　　1-7個(gè)工作日內(nèi)可退回您的支付賬戶(hù)。由于銀行處理可能有延遲，具體以賬戶(hù)的到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

　　紅包及優(yōu)惠問(wèn)題

　　目前平臺(tái)有哪些紅包優(yōu)惠活動(dòng)?

　　i)新人紅包活動(dòng)：打開(kāi)APP，點(diǎn)擊首頁(yè)的新人紅包活動(dòng)，輸入手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼，紅包會(huì)直接發(fā)放到新人賬戶(hù)，無(wú)需重復(fù)領(lǐng)取，且在我的紅包中查看，每張訂單僅限使用一個(gè)紅包，紅包不找零;

　　ii)邀請(qǐng)好友成為HungryPanda中餐外賣(mài)新用戶(hù)，好友領(lǐng)取您送出的紅包，并且在7天內(nèi)完成實(shí)付金額5鎊以上的在線(xiàn)支付訂單且無(wú)退款，無(wú)論是否使用領(lǐng)取的紅包，您均可獲得上述獎(jiǎng)勵(lì)紅包。獎(jiǎng)勵(lì)紅包會(huì)在邀請(qǐng)成功，并且使用在線(xiàn)付款成功下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)放入您的賬號(hào)，您可在HungryPanda軟件-我的-我的紅包內(nèi)查看。您邀請(qǐng)的好友必須是HungryPanda外賣(mài)新用戶(hù)，同一手機(jī)號(hào)、同一設(shè)備、同一支付賬號(hào)視為同一用戶(hù);

　　iii)拼手氣紅包：輸入手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼，您可領(lǐng)取到金額不等的紅包，在我的紅包重查看;

　　iiii)會(huì)員開(kāi)通即可享受商家/現(xiàn)金紅包入賬，并且還有集訂單領(lǐng)紅包活動(dòng)等你參加。

　　新用戶(hù)享受的優(yōu)惠中，新用戶(hù)的條件是什么?

　　新用戶(hù)是指第一次在 HungryPanda 外賣(mài)下單的用戶(hù)(同一設(shè)備、同一手機(jī)號(hào)、同一賬戶(hù)僅可享受一次)。

　　哪些商家有優(yōu)惠?都有一些什么優(yōu)惠?

　　有優(yōu)惠的商家在商家列表頁(yè)均含有優(yōu)惠標(biāo)識(shí);具體的優(yōu)惠可以查看活動(dòng)詳情或者商家詳情頁(yè)中的描述。

　　我達(dá)到了滿(mǎn)贈(zèng)與滿(mǎn)減的優(yōu)惠金額，為什么沒(méi)有享受相關(guān)的優(yōu)惠?

　　滿(mǎn)贈(zèng)與滿(mǎn)減優(yōu)惠是以訂單內(nèi)菜品的總額來(lái)計(jì)算的，不包含配送費(fèi)與餐盒費(fèi)。

　　未付款導(dǎo)致的在線(xiàn)支付訂單自動(dòng)取消，那么這單會(huì)計(jì)算進(jìn)我的優(yōu)惠活動(dòng)的次數(shù)么?

　　不會(huì)。如果是未支付的在線(xiàn)支付訂單，可以先將訂單取消(如果不取消需要15分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)取消)，訂單無(wú)效后，此時(shí)您再下單仍會(huì)享受活動(dòng)的優(yōu)惠。

　　超時(shí)賠付是什么意思?

　　超時(shí)賠付模式即：商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣,從用戶(hù)下單時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如果外賣(mài)超過(guò)了承諾時(shí)間才送到,該份外賣(mài)按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、或者其他因素,商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。

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