云騎APP是配合趣動(dòng)智能科技旗下產(chǎn)品的手機(jī)管理軟件，為用戶的單車提供防盜報(bào)警、車輛追蹤、軌跡記錄、記性數(shù)據(jù)等功能。

應(yīng)用簡介

　　云騎APP是專為騎行愛好者開發(fā)的運(yùn)動(dòng)單車智能管理軟件，此軟件需配合“智芯”產(chǎn)品使用，該產(chǎn)品是全球首款運(yùn)動(dòng)單車互聯(lián)網(wǎng)智能硬件，智能自行車核心系統(tǒng)。實(shí)時(shí)連接互聯(lián)網(wǎng)，智能無感，無需人工操作，GPS+GSM雙定位。

　　騎行數(shù)據(jù)云端保存，自動(dòng)設(shè)防解防，異常告警，被盜追蹤，自動(dòng)軌跡記錄，里程PK，圖文集中管理，全程活動(dòng)管理，支持各類社交分享，實(shí)時(shí)位置分享，固件自動(dòng)空中升級，兼容各類材質(zhì)運(yùn)動(dòng)車，全隱藏一秒安裝!

常見問題

　　智芯每個(gè)月都需要交服務(wù)費(fèi)嗎?

　　每個(gè)設(shè)備在生產(chǎn)時(shí)已經(jīng)植入中國移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)卡，物聯(lián)網(wǎng)卡每月的資費(fèi)是五元(按自然月扣費(fèi));賬戶充值在云騎app內(nèi)，可充值相關(guān)套餐，通過支付寶或者微信支付。

　　智芯附帶丟車保障服務(wù)嗎?

　　智芯本身是不包含丟車保障服務(wù)的，保障服務(wù)可在云騎APP首頁的“我的”界面，選擇“保障服務(wù)”進(jìn)行購買。

　　云騎App，云騎門店App分別是怎么回事?

　　“云騎“是提供給車友個(gè)人下載和使用的?？梢园褌€(gè)人和愛車聯(lián)系起來。提供精準(zhǔn)定位，軌跡記錄，騎行數(shù)據(jù)，購買車輛保障服務(wù)，社交分享等眾多功能。“云騎門店”是專門供門店使用的app，用于對云騎用戶提供服務(wù)的端口，包括保險(xiǎn)理賠掃碼、服務(wù)費(fèi)的賬單以及未來我們公司推出的每一個(gè)增值服務(wù)項(xiàng)目;

　　一個(gè)賬戶能綁定幾個(gè)設(shè)備?當(dāng)多人想看同一設(shè)備情況時(shí)怎么操作?

　　一個(gè)賬戶能綁定多臺設(shè)備，但一個(gè)設(shè)備只能被一個(gè)賬戶綁定，當(dāng)多人想看同一設(shè)備情況時(shí)，同時(shí)登陸一個(gè)賬號即可，但是設(shè)備的告警推送消息(告警聲音)只有最后一個(gè)登陸的手機(jī)能收到。

　　為什么手機(jī)上沒有告警聲音?

　　告警聲音的原理是：設(shè)備端發(fā)出告警上傳至服務(wù)器，服務(wù)器接收到后會獲取用戶手機(jī)的pushkey碼(推送碼)，再通過第三方極光將告警信息推送至手機(jī)上，用戶收到告警信息推送就會發(fā)出告警聲音;首先云騎APP設(shè)置里告警聲音須打開，其次手機(jī)后臺須將云騎APP的權(quán)限打開避免屏蔽信息推送。

　　丟車保障服務(wù)購買流程?

　　在app的“我的”界面選擇“保障服務(wù)”里面的“單車丟失保障服務(wù)”--車主填寫相應(yīng)資料--為投保車輛拍照并上傳--趣動(dòng)價(jià)值評估員進(jìn)行審核評估--評估確認(rèn)后用戶支付保費(fèi)--保單生成

　　保障的期限，理賠時(shí)限是多久?

　　保障的期限是自保單生效之日起一年內(nèi)有效。

　　在保障期限內(nèi)如發(fā)生車輛轉(zhuǎn)讓，保障期限自動(dòng)中止;購保人應(yīng)及時(shí)通知趣動(dòng)智能辦理變更手續(xù)，手續(xù)變更次日起零時(shí)保障責(zé)任恢復(fù)，否則，根據(jù)保障條款，太平財(cái)險(xiǎn)不承擔(dān)保障責(zé)任。

　　(1)啟動(dòng)理賠：自理賠證據(jù)中報(bào)警(或立案)回執(zhí)時(shí)間開始計(jì)算，滿30日啟動(dòng)理賠程序。

　　(2)確認(rèn)理賠：證據(jù)審核及確認(rèn)理賠時(shí)間為3個(gè)工作日內(nèi)。

　　(3)理賠完成：賠償時(shí)間為購保人至門店購車日起3個(gè)工作日內(nèi)，

　　丟車?yán)碣r中的拍照位置點(diǎn)，是什么意思?

　　車輛發(fā)生丟失，車主首先必須在云騎app中點(diǎn)擊“報(bào)失”按鈕，取得《報(bào)警回執(zhí)單》，然后在點(diǎn)擊報(bào)失理賠12小時(shí)內(nèi)到車輛目前的位置點(diǎn)300米范圍內(nèi)拍攝自拍照一張，提交給趣動(dòng)公司申請丟車?yán)碣r。

　　理賠的錢怎么取出來?

　　我們的保障宗旨就是解決丟車，讓車友能夠一直有車可以騎，是“你丟車我賠車”，當(dāng)理賠成功后，“云騎”app上將有一個(gè)理賠成功二維碼，消費(fèi)者拿著二維碼到“云騎”上的車店附近合作門店，選好車款后出示二維碼進(jìn)行付款，如選購的車輛價(jià)格超過理賠金額，則需要補(bǔ)充差價(jià);如選購車輛價(jià)格比理賠金額低，則可以選購騎行裝備以達(dá)到理賠金額;

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)車子丟失后，如何報(bào)失，如何理賠?

　　(1)當(dāng)發(fā)生投保車輛被盜后，用戶第一時(shí)間在“云騎APP“首頁界面，點(diǎn)擊報(bào)失理賠按鈕并立即報(bào)警

　　(2)12小時(shí)內(nèi)追蹤至車輛軌跡最終點(diǎn)300米內(nèi)，并用“報(bào)時(shí)理賠”中的拍照功能拍照。

　　(3)取得警方報(bào)警回執(zhí)并上傳 理賠流程：待以上所有證據(jù)上傳完成，30天后(如未破案)進(jìn)入理賠程序。

　　(4)趣動(dòng)公司會在3個(gè)工作日內(nèi)對證據(jù)進(jìn)行審核并確認(rèn)是否賠付。

　　(5)用戶收到理賠通知后便可去門店憑賠付二維碼購車。

　　(6)購車完成后門店用云騎門店App 掃描客戶賠付二維碼。

　　(7)客戶確認(rèn)后，趣動(dòng)會將賠付款在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬至車店賬戶。

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