云騎APP是配合趣動智能科技旗下產(chǎn)品的手機管理軟件，為用戶的單車提供防盜報警、車輛追蹤、軌跡記錄、記性數(shù)據(jù)等功能。

應用簡介

　　云騎APP是專為騎行愛好者開發(fā)的運動單車智能管理軟件，此軟件需配合“智芯”產(chǎn)品使用，該產(chǎn)品是全球首款運動單車互聯(lián)網(wǎng)智能硬件，智能自行車核心系統(tǒng)。實時連接互聯(lián)網(wǎng)，智能無感，無需人工操作，GPS+GSM雙定位。

　　騎行數(shù)據(jù)云端保存，自動設防解防，異常告警，被盜追蹤，自動軌跡記錄，里程PK，圖文集中管理，全程活動管理，支持各類社交分享，實時位置分享，固件自動空中升級，兼容各類材質(zhì)運動車，全隱藏一秒安裝!

常見問題

　　智芯每個月都需要交服務費嗎?

　　每個設備在生產(chǎn)時已經(jīng)植入中國移動的物聯(lián)網(wǎng)卡，物聯(lián)網(wǎng)卡每月的資費是五元(按自然月扣費);賬戶充值在云騎app內(nèi)，可充值相關套餐，通過支付寶或者微信支付。

　　智芯附帶丟車保障服務嗎?

　　智芯本身是不包含丟車保障服務的，保障服務可在云騎APP首頁的“我的”界面，選擇“保障服務”進行購買。

　　云騎App，云騎門店App分別是怎么回事?

　　“云騎“是提供給車友個人下載和使用的。可以把個人和愛車聯(lián)系起來。提供精準定位，軌跡記錄，騎行數(shù)據(jù)，購買車輛保障服務，社交分享等眾多功能?！霸乞T門店”是專門供門店使用的app，用于對云騎用戶提供服務的端口，包括保險理賠掃碼、服務費的賬單以及未來我們公司推出的每一個增值服務項目;

　　一個賬戶能綁定幾個設備?當多人想看同一設備情況時怎么操作?

　　一個賬戶能綁定多臺設備，但一個設備只能被一個賬戶綁定，當多人想看同一設備情況時，同時登陸一個賬號即可，但是設備的告警推送消息(告警聲音)只有最后一個登陸的手機能收到。

　　為什么手機上沒有告警聲音?

　　告警聲音的原理是：設備端發(fā)出告警上傳至服務器，服務器接收到后會獲取用戶手機的pushkey碼(推送碼)，再通過第三方極光將告警信息推送至手機上，用戶收到告警信息推送就會發(fā)出告警聲音;首先云騎APP設置里告警聲音須打開，其次手機后臺須將云騎APP的權限打開避免屏蔽信息推送。

　　丟車保障服務購買流程?

　　在app的“我的”界面選擇“保障服務”里面的“單車丟失保障服務”--車主填寫相應資料--為投保車輛拍照并上傳--趣動價值評估員進行審核評估--評估確認后用戶支付保費--保單生成

　　保障的期限，理賠時限是多久?

　　保障的期限是自保單生效之日起一年內(nèi)有效。

　　在保障期限內(nèi)如發(fā)生車輛轉(zhuǎn)讓，保障期限自動中止;購保人應及時通知趣動智能辦理變更手續(xù)，手續(xù)變更次日起零時保障責任恢復，否則，根據(jù)保障條款，太平財險不承擔保障責任。

　　(1)啟動理賠：自理賠證據(jù)中報警(或立案)回執(zhí)時間開始計算，滿30日啟動理賠程序。

　　(2)確認理賠：證據(jù)審核及確認理賠時間為3個工作日內(nèi)。

　　(3)理賠完成：賠償時間為購保人至門店購車日起3個工作日內(nèi)，

　　丟車理賠中的拍照位置點，是什么意思?

　　車輛發(fā)生丟失，車主首先必須在云騎app中點擊“報失”按鈕，取得《報警回執(zhí)單》，然后在點擊報失理賠12小時內(nèi)到車輛目前的位置點300米范圍內(nèi)拍攝自拍照一張，提交給趣動公司申請丟車理賠。

　　理賠的錢怎么取出來?

　　我們的保障宗旨就是解決丟車，讓車友能夠一直有車可以騎，是“你丟車我賠車”，當理賠成功后，“云騎”app上將有一個理賠成功二維碼，消費者拿著二維碼到“云騎”上的車店附近合作門店，選好車款后出示二維碼進行付款，如選購的車輛價格超過理賠金額，則需要補充差價;如選購車輛價格比理賠金額低，則可以選購騎行裝備以達到理賠金額;

　　當發(fā)現(xiàn)車子丟失后，如何報失，如何理賠?

　　(1)當發(fā)生投保車輛被盜后，用戶第一時間在“云騎APP“首頁界面，點擊報失理賠按鈕并立即報警

　　(2)12小時內(nèi)追蹤至車輛軌跡最終點300米內(nèi)，并用“報時理賠”中的拍照功能拍照。

　　(3)取得警方報警回執(zhí)并上傳 理賠流程：待以上所有證據(jù)上傳完成，30天后(如未破案)進入理賠程序。

　　(4)趣動公司會在3個工作日內(nèi)對證據(jù)進行審核并確認是否賠付。

　　(5)用戶收到理賠通知后便可去門店憑賠付二維碼購車。

　　(6)購車完成后門店用云騎門店App 掃描客戶賠付二維碼。

　　(7)客戶確認后，趣動會將賠付款在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬至車店賬戶。

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