當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP是一家綜合品類購(gòu)物軟件平臺(tái)，全面覆蓋了圖書、服裝、數(shù)碼、家具等品類，正品保障，價(jià)格優(yōu)惠，而且支持七天無(wú)理由退貨，用戶買著放心，用著安心。

軟件簡(jiǎn)介

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是中國(guó)第一家在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城，是一家綜合性網(wǎng)購(gòu)商城，包括圖書、服裝、名鞋、家居、母嬰等眾多品類商品，全部正品在線銷售，支持全網(wǎng)比價(jià)、貨到付款、上門退換貨，全國(guó)600個(gè)城市當(dāng)日達(dá)，1200個(gè)區(qū)縣次日達(dá)，700多城市貨到付款。讓用戶省錢更省心!

功能特色

　　選購(gòu)時(shí)尚正品，省時(shí)省力

　　1、優(yōu)化界面、搜索，輕松購(gòu)物更直接

　　2、輕動(dòng)指尖，百萬(wàn)時(shí)尚正品，隨時(shí)隨地盡收眼底

　　貼心服務(wù)，無(wú)后顧之憂

　　1、7天無(wú)理由退換貨

　　2、全國(guó)1800個(gè)城市，貨到付款。

　　3、物流提速，收貨更快更便捷。

　　全國(guó)最大網(wǎng)上書店

　　1、每日精選最新電子書，免費(fèi)下載

　　2、每年銷售圖書2億冊(cè)，第一時(shí)間售賣最新、最火圖書

　　2、400萬(wàn)種圖書，滿足不同風(fēng)格、不同年齡用戶的閱讀需求

　　鞋服包每日上新，專柜名品特賣

　　1、全網(wǎng)底價(jià)，最新時(shí)尚鞋服包低至1-3折

　　2、專業(yè)時(shí)尚編輯，為您度身打造最潮最in的服飾搭配

　　3、服裝尾品匯閃購(gòu)、新品閃購(gòu)，專柜正品特賣，每日上新

使用教程

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP申請(qǐng)退款方法

　　1、打開(kāi)手機(jī)客戶端。在我的當(dāng)當(dāng)、我的訂單完成收貨反饋。

　　2、完成收貨反饋后在“我的訂單”中對(duì)應(yīng)訂單號(hào)后面點(diǎn)擊退貨申請(qǐng)。

　　3、進(jìn)入退換貨網(wǎng)上辦理流程后，按提示步驟操作即可。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP注銷手機(jī)賬號(hào)方法

　　1、打開(kāi)手機(jī)客戶端，找到常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面。

　　2、在常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面最底部點(diǎn)擊否，尚未解決選項(xiàng)。

　　3、點(diǎn)擊在線填寫問(wèn)題選項(xiàng)。

　　4、填寫我要注銷賬號(hào)，客服會(huì)回復(fù)你的。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP聯(lián)系賣家方法

　　1、運(yùn)行APP，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的登陸界面上，如果自己有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的賬號(hào)的話，可以直接輸入賬號(hào)密碼登陸，沒(méi)有注冊(cè)過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的賬號(hào)的話，也可以使用它提供的QQ等其他方式來(lái)登陸。

　　2、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)上方中間的位置，輸入自己需要的東西名稱，比如現(xiàn)在輸入百度wifi再點(diǎn)擊旁邊的搜索按鈕。

　　3、在搜索結(jié)果界面上，會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)的商品，可以任意點(diǎn)擊打開(kāi)一個(gè)自己喜歡的商品。

　　4、打開(kāi)了商品的詳情頁(yè)之后，在界面的右邊，有一個(gè)商家的信譽(yù)等信息欄，在上面點(diǎn)擊在線客服的按鈕。

　　5、接著就會(huì)打開(kāi)一個(gè)聊天界面，此時(shí)，可以直接跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該商品的店家溝通了，在聊天界面的文本框里面輸入自己的內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP添加收貨地址方法

　　1、首先打開(kāi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶端，會(huì)出現(xiàn)主界面，點(diǎn)擊我的當(dāng)當(dāng)。

　　2、會(huì)出現(xiàn)登錄的界面，輸入賬號(hào)、密碼以及驗(yàn)證碼便可以登錄進(jìn)去，同時(shí)也可以用QQ、支付寶錢包、新浪微博的賬號(hào)登錄。

　　3、登錄完成后，還是點(diǎn)擊我的當(dāng)當(dāng)，進(jìn)入如下界面，點(diǎn)擊收貨地址薄。

　　4、進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊紅色箭頭處的使用新地址，就可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶端上面添加自己的新地址。

　　5、手機(jī)界面就會(huì)跳轉(zhuǎn)到具體填寫收獲地址的界面。按照要求，一次填寫收貨人、省份、城市、地區(qū)、街道地址、郵政編碼、手機(jī)號(hào)碼等，確認(rèn)輸入的無(wú)誤后即可選擇完成。

　　6、然后就可以在手機(jī)上的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客戶端選擇自己喜歡的圖書直接購(gòu)買就不需要每一次都去填寫收貨地址了

常見(jiàn)問(wèn)題

　　怎么聯(lián)系商家?

　　在商家商品頁(yè)面，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”即可與商家聯(lián)系。

　　活動(dòng)“買四免一”是什么意思?

　　活動(dòng)期間，購(gòu)買專區(qū)內(nèi)指定商品，單張訂單內(nèi)商品滿4件(及4件以上)，訂單內(nèi)最低價(jià)商品無(wú)需付款。

　　已經(jīng)下單了，為什么還會(huì)缺貨呢?

　　配貨過(guò)程中，因商品破損、殘缺可能會(huì)導(dǎo)致商品缺貨無(wú)法發(fā)出，所以會(huì)造成下單后，商品中途缺貨的情況。

　　包郵嗎?

　　當(dāng)當(dāng)自營(yíng)普通快遞送貨上門和平郵訂單：鉆石會(huì)員單張訂單滿49元包郵，其他會(huì)員單張訂單滿59元包郵，不符合以上免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，每單收取5元運(yùn)費(fèi)。

　　客戶端首單立減5元是什么意思?

　　從未在當(dāng)當(dāng)購(gòu)物客戶端有過(guò)成功交易記錄的賬戶，下載當(dāng)當(dāng)購(gòu)物客戶端首次下單實(shí)際支付任何金額(此賬戶在Android/iPhone/iPad客戶端第一次下達(dá)的訂單，手機(jī)號(hào)、郵箱、用戶ID、姓名、收貨地址、設(shè)備等只要有一項(xiàng)相同的訂單，均默認(rèn)為同一顧客的訂單，系統(tǒng)將判定為非首單，則不能享受活動(dòng)優(yōu)惠)，即可享受立減5元優(yōu)惠。

　　如何取消訂單?

　　自營(yíng)：訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預(yù)售商品到貨”、“正在配貨”、“等待移倉(cāng)”、“正在移倉(cāng)”狀態(tài)下，您可以進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊“取消”按鈕直接取消訂單。

　　商家：訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預(yù)售商品到貨”狀態(tài)下，您可以進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)擊“取消”按鈕直接取消訂單，訂單在“正在配貨”、“已配貨”狀態(tài)下，您可以進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊“取消”按鈕申請(qǐng)取消訂單。

　　注：如您已收到商品，可在確認(rèn)收貨后，登錄“我的當(dāng)當(dāng)-在線申請(qǐng)/查詢退換貨”申請(qǐng)退貨。

　　如何成為VIP會(huì)員?

　　銀卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)888元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過(guò)188元，您將會(huì)成為銀卡會(huì)員。

　　金卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)1880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過(guò)388元，您將會(huì)成為金卡會(huì)員。

　　鉆石卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購(gòu)物金額達(dá)到或超過(guò)2880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過(guò)588元，您將會(huì)成為鉆石卡會(huì)員。

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